mv77 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mv77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং mv77 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি")-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই ওয়েবসাইটটি পরিচালনা করে mv77 গ্রুপ, যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য অনলাইন বিনোদন সেবা প্রদান করে।

mv77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-সহ সমস্ত প্রযোজ্য বিধিমালা পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, বাংলা সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, অবশিষ্ট ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

mv77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং আইনি চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতা রাখেন।
• আপনার বাসস্থানের এখতিয়ার থেকে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি mv77-এর পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে নয়, বরং ব্যক্তিগত ক্ষমতায় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন।
• আপনি একটিমাত্র ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন এবং আপনার নিজের অর্থ ব্যবহার করবেন।

mv77 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের অনুরোধ করার অধিকার রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মাধ্যমে বয়স প্রমাণ করতে হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

mv77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিধি:

• একক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া যাবে না।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন এবং কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
• যোগাযোগের তথ্য আপডেট: আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা পরিবর্তন হলে অবিলম্বে mv77-কে অবহিত করুন।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে mv77 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

mv77 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবাগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard। সমস্ত জমা ও উত্তোলন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

জমা সংক্রান্ত বিধিমালা:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা নির্ধারিত এবং অ্যাকাউন্টের মাত্রা অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ।
• bKash ও Nagad জমা সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়।

উত্তোলন সংক্রান্ত বিধিমালা:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে, সেই একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

mv77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ও পুনরায় জমার বোনাস। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের পরিমাণ উত্তোলন করার আগে নির্ধারিত সংখ্যকবার বাজি রাখতে হবে। সাধারণত এটি বোনাসের পরিমাণের ২০-৪০ গুণ।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস একটি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম-নির্দিষ্ট বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। স্লট গেমে বোনাস বেটিং সাধারণত ৯০-১০০% অবদান রাখে, টেবিল গেমে কম।
• সর্বোচ্চ বেটের সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ ৳৫০০ বা বোনাসের পরিমাণের ১০%, যেটি কম তা প্রযোজ্য।
• এক সদস্য, এক বোনাস: একই ব্যক্তি একই বোনাস একের বেশিবার গ্রহণ করতে পারবেন না।

mv77 যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে mv77 বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

mv77-এ সমস্ত গেম স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming, Spribe প্রভৃতি) সফটওয়্যার ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG)-এর মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও সুষম।

• সমস্ত বেট চূড়ান্ত এবং কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ব্যতীত পরিবর্তনযোগ্য নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযোগের পর আপডেট হয়।
• গেমের নিয়মকানুন প্রতিটি গেমের সাহায্য বিভাগে বিস্তারিত আছে এবং সেগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে mv77 তদন্ত করার পর সিদ্ধান্ত নেবে।
• স্পোর্টস বেটিং ক্ষেত্রে টুর্নামেন্ট বা ম্যাচ বাতিল হলে বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং জমার পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

mv77 গেমিং সেবার যেকোনো অংশ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার, পরিবর্তন করার বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অন্য কোনো কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে mv77 দায়ী থাকবে না, তবে আক্রান্ত বেটগুলো নিষ্পত্তি করা হবে।

mv77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আমানতের সীমা: সদস্যরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): কোনো সদস্য চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৬০ দিন, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে) তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারেন।
• বিরতির সুবিধা (Cool-Off): একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নেওয়ার ব্যবস্থা রয়েছে।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: সদস্যরা নির্ধারিত সময় পর সেশনের সময়কাল ও ব্যয়ের অনুস্মারক সেট করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। জরুরি সাহায্যের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

mv77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া বা অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• বোনাসের অপব্যবহার বা বোনাস শর্ত পরিহার করার চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে বেটিং করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে mv77 ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম, সফটওয়্যার বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
• গেমে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• mv77-এর কর্মীদের সাথে অবমাননাকর বা হুমকিমূলক আচরণ করা।
• মিলিতভাবে (Collusion) বা সংঘবদ্ধভাবে প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করা।

mv77 যেকোনো কারণে, যেকোনো সময়, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে।
• সদস্যের নিজের আবেদনের ভিত্তিতে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। বৈধ কারণ ছাড়া অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স প্রযোজ্য শর্তসাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

mv77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে: আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

mv77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার, ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা নিরাপত্তাহীনতার কারণে অ্যাকাউন্ট বেহাত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে।
• গেমিংয়ের ফলে হওয়া ব্যক্তিগত, আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির জন্য।

mv77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। যদি আপনি নতুন শর্তে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

যোগাযোগের তথ্য:

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মে লগইন করে)
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়)

এই শর্তাবলীর ইংরেজি সংস্করণও mv77 প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।